우리는 유난히도 갈등극복을 잘 못하는 것 같습니다. 오히려 갈등을 키우고, 심지어 부채질 하는 것 같은 모습을 보기도 합니다. 갈등을 극복하려면 첫째, 문제의 본질의 초점을 분명히 하고 둘째, 자신의 입장에 대한 충분한 변론이 있고 셋째, 공통분모를 찾아 합의 할 수 있어야 합니다. 이것은 서로에 대한 신뢰이며 존경입니다. 갈등은 새로운 창조와 발전을 가질 수 있는 기회입니다.
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