신라천년의 역사를 자랑하는 경주   신라천년의 역사를 자랑하는 경주, 문화관광의 도시 경주!   경주시민 모두가 친절하고, 손님맞이를 지극정성으로 한다면 지금보다는 더 많은 관광객이 돌아오지 않을까?   우리 경주를 찾는 분 모두가 만족할 만한 서비스 제공을 위하여 어떻게 하면 될까라는 고민 끝에 신라직업전문학교에서는 고객만족 친절서비스 행동화교육을 개발 시행하고 있다. 고객은 나를 제외한 모든 사람이라는 광의의 해석을 하면서 이들에게 서비스를 제공하는 우리도 내부 고객으로 만족하여야 할 것이다.   하지만 유교 사상에 의한 지난 세월 동안 우리는 말하지 않는 서비스, 표현 하지 않는 서비스를 행하여 왔다. 그래서 불친절함을 주변으로부터 듣고 또 듣는다.   신라직업전문학교에서는 서비스 일선에 종사하는 분을 모시고, 표정관리와 인사, 자세, 대화법, 패러다임강화를 위한 프로그램을 진행하고 있다.   기존의 서비스 보다 좀더 세련된 서비스 제공과 직원 상호간의 밝은 모습, 원활한 커뮤니케이션을 원하는 업체에서는 고용보험 기금에서 제공하는 교육비를 활용하여 전액 환급지원을 받을 수 있는 프로그램이다.   좀더 나은 서비스와 보다 세련된 서비스를 제공하고 있는 업체에서 고객이 만족할 만한 감동의 서비스 연출을 위하여 새천년 병원과 사회복지법인 나자레 요양원, 구슬나라 어린이집, 경주장애인종합복지회관, 경주아동학대예방센터, 건천농협 등에서 수강하였으며, 이들 업체의 변화가 그 교육의 효과가 높음을 알 수 있다.   최신 시설과 우수한 강사진에 의하여 지방에서는 볼 수 없는 멀티미디어 학습과 게임을 이용한 행동화 교육을 함으로써 전문 서비스인의 역할을 자각하고, 스스로 행하도록 하고 있다. 신라직업전문학교 박정호