월성원자력본부(본부장 김옥경)는 지난 5일 대내외 고객 접촉이 많은 분야에 근무하는 직원을 대상으로 ‘고객 감동을 위한 친절서비스 강연’을 실시했다. 이번 강연은 각 소실별로 경영혁신과제를 발굴하여 대내외 민원을 많이 접하는 직할, 행정실, 대외협력실 직원들의 활기찬 직장 분위기 조성과 고객 감동 실현하기 위해 (주)태평양 교육센터의 최은경 강사를 초빙하여 고객 감동을 위한 친절서비스 라는 주제로 진행됐다. 최은경 강사는 직업인의 가치관과 변화관리, 인사 예절(미소와 표정, 자세, 동작 등)실습, 커뮤니케이션 스킬 및 전화 응대 교육 실습 등을 강연했다. 친절 서비스 교육은 월성원전의 직할, 행정실, 대외협력실에서 경영혁신과제로 추진하고 있는 ‘뻔뻔(Fun-Fun)한 일터 만들기’ 운동 프로그램 일환으로 매주 각 부서별로 칭찬, 유머 담당을 지정하여 부서 직원들에게 칭찬과 유머를 메일로 보내는 ‘칭찬, 유머 담당제’도 시행하고 있다.