한국수력원자력(주) 월성원자력본부(본부장 김옥경)는 지난 5일 대내외 고객 접촉이 많은 분야에 근무하는 직원을 대상으로 ‘고객 감동을 위한 친절서비스 강연’을 실시했다.   이번 강연은 각 소실별로 경영혁신과제를 발굴하여 대내외 민원을 많이 접하는 직할, 행정실, 대외협력실 직원들의 활기찬 직장 분위기 조성과 고객 감동 실현하기 위해 (주)태평양 교육센터의 최은경 강사를 초빙하여󰡐고객 감동을 위한 친절서비스󰡑라는 주제로 진행됐다.   최은경 강사는 직업인의 가치관과 변화관리, 인사 예절(미소와 표정, 자세, 동작 등)실습, 커뮤니케이션 스킬 및 전화 응대 교육 실습 등을 강연했다.   친절 서비스 교육은 월성원전의 직할, 행정실, 대외협력실에서 경영혁신과제로 추진하고 있는 ‘뻔뻔(Fun-Fun)한 일터 만들기’ 운동 프로그램 일환으로 매주 각 부서별로 칭찬, 유머 담당을 지정하여 부서 직원들에게 칭찬과 유머를 메일로 보내는 ‘칭찬, 유머 담당제’도 시행하고 있다.